Termos de Serviço – Kriska Loja

Bem-vinda à Kriska Loja!
Ao acessar nosso site e realizar compras conosco, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste conteúdo antes de utilizar nossos serviços.


1. INFORMAÇÕES GERAIS

A Kriska Loja é uma marca especializada em moda feminina com foco em moda indiana, boho chic e estampas exclusivas, oferecendo peças selecionadas com qualidade, autenticidade e estilo.

Ao utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e demais políticas disponíveis no site.


2. CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

Para realizar compras em nosso site, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Ao se cadastrar, o cliente:

  • Declara ser maior de 18 anos ou estar devidamente representado por responsável legal;
  • Responsabiliza-se pela veracidade dos dados informados;
  • Compromete-se a manter a confidencialidade de seu login e senha.

A Kriska Loja não se responsabiliza por compras realizadas por terceiros utilizando dados de acesso do cliente.

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar cadastros em casos de informações falsas, suspeita de fraude, abuso ou violação destes termos.


3. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

Todos os produtos anunciados estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor devido à iluminação, edição fotográfica ou configurações de tela dos dispositivos.

A Kriska Loja se reserva o direito de corrigir eventuais erros de descrição, preço ou disponibilidade sem aviso prévio.


4. PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO

Todos os preços exibidos no site estão em Real (R$).

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra e podem incluir:

  • Cartão de crédito;
  • PIX;
  • Boleto bancário;
  • Outros meios disponibilizados pela plataforma.

Os pedidos serão processados somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Em casos de inconsistência de pagamento, divergência cadastral ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.


5. CUPONS E PROMOÇÕES

Os cupons promocionais:

  • Possuem prazo de validade determinado;
  • Não são cumulativos, salvo indicação contrária;
  • Podem ser alterados ou cancelados sem aviso prévio;
  • São válidos apenas durante o período informado ou enquanto durarem os estoques.

Em caso de cancelamento ou devolução parcial do pedido, o valor reembolsado será correspondente ao valor efetivamente pago pelo cliente.

A Kriska Loja reserva-se o direito de invalidar promoções utilizadas de forma indevida ou fraudulenta.


6. ENVIO E ENTREGA

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou Correios para todo o território nacional.

O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado e pode variar conforme:

  • Região de entrega;
  • Disponibilidade logística;
  • Períodos promocionais;
  • Fatores externos alheios ao controle da Kriska Loja.

Após a postagem do pedido, a responsabilidade pela entrega passa a ser compartilhada com a transportadora responsável.

É obrigação do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega. Em casos de erro no endereço informado, os custos de reenvio poderão ser cobrados.


7. TROCAS, DEVOLUÇÕES E ARREPENDIMENTO

A Kriska Loja segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

O cliente poderá solicitar:

7.1 Troca por tamanho ou modelo

Conforme condições descritas em nossa Política de Trocas.

7.2 Devolução por arrependimento

O cliente poderá desistir da compra realizada online no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do CDC.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:

  • Estar sem indícios de uso;
  • Possuir etiquetas e embalagem original;
  • Estar acompanhado da nota fiscal.

Após o recebimento e análise do item, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.


8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponível no site da Kriska Loja é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.

Isso inclui:

  • Logomarca;
  • Fotografias;
  • Vídeos;
  • Artes;
  • Textos;
  • Layout;
  • Identidade visual;
  • Conteúdos de redes sociais.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa da Kriska Loja.


9. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados fornecidos pelos clientes são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Processamento de pedidos;
  • Atendimento ao cliente;
  • Comunicação sobre compras;
  • Melhor experiência de navegação;
  • Ações promocionais autorizadas pelo usuário.

A Kriska Loja não comercializa dados pessoais de seus clientes.


10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Kriska Loja não se responsabiliza por:

  • Interrupções temporárias do site;
  • Falhas causadas por terceiros;
  • Problemas decorrentes de conexão do usuário;
  • Uso indevido da plataforma;
  • Danos causados por vírus ou softwares maliciosos externos.

Nos reservamos o direito de suspender temporariamente o site para manutenção ou atualização.


11. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Kriska Loja poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site.

Recomendamos a consulta periódica desta página.


12. ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais da Kriska Loja.

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: 63 99137-7645
📍 Instagram oficial: @kriskaloja

 


 

Última atualização: Maio de 2026